환불 및 취소 규정

유료 교육·워크숍에 대한 취소·환불에 적용됩니다. 무료 공개 자료는 별도 규정이 없을 수 있습니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 결제일부터 7일 이내(디지털 콘텐츠 특성상 일부 예외가 있을 수 있음) 청약철회를 요청할 수 있습니다. 이미 제공된 맞춤 자료가 있는 경우 공제될 수 있습니다.

운영팀 귀책으로 개강이 취소되거나 동등한 대체 일정을 제공하지 못하는 경우 전액 환불을 원칙으로 합니다.

코호트 진행 후 중도 이탈 시, 이미 진행된 회차와 제공된 자료 비용을 공제한 잔액을 산정할 수 있습니다. 산정표는 프로그램별 안내서에 첨부됩니다.

다운로드가 즉시 가능한 PDF 패키지 등 “개시”가 확인된 디지털 상품, 제3자 대행 수수료, 이미 사용한 1:1 멘토링 크레딧은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

billing@sparkle-surge.one 으로 신청서를 보내주세요. 영업일 기준 7일 내 접수 확인, 14일 내 처리를 목표로 합니다. 결제 수단에 따라 실제 입금은 추가로 소요될 수 있습니다.

분쟁이 해결되지 않을 경우 한국소비자원(1372) 등 관할 기관에 상담을 요청할 수 있습니다. 관할법원은 전주지방법원을 원칙으로 하나, 소비자 거주지 관할이 우선할 수 있습니다.